使用蘋果設(shè)備的用戶基本都有屬于自己的?Apple?ID?賬號，主要用于下載各類?App?應(yīng)用軟件和其他服務(wù)。如果沒有?Apple?ID?或者忘掉了?Apple?ID?的密碼，用戶的使用體驗將會受到一定程度的影響。
還記得創(chuàng)建?Apple?ID?的過程中，讓我們設(shè)置兩個安全提示問題嗎？這個安全提示問題的主要作用就是幫助系統(tǒng)確認(rèn)用戶的身份，提升帳號的安全等級。那么問題來了，如果我們忘記了安全提示問題的答案，應(yīng)該怎么辦呢？下面，我們就來說一說找回安全提示問題的答案的具體操作步驟。

1.?首先，我們需要進(jìn)入蘋果官方網(wǎng)站，在技術(shù)支持頁面往下拉，點擊“Apple?ID”下方的“獲取有關(guān)?Apple?ID?的幫助”。

2.?在跳轉(zhuǎn)的歡迎界面中，點擊“管理賬戶”，如上圖所示。

3.?在我的?Apple?ID?界面點擊“管理我的?Apple?ID”，并輸入自己的?Apple?ID?帳號和密碼，然后選擇登錄。

4.?登陸之后，我們將看到自己的賬戶個人信息，在左側(cè)對話框中選擇“密碼和賬戶安全”，這時候，頁面中將會顯示我們之前所設(shè)定的安全提示問題，若想要涉及?Apple?ID?的帳戶安全操作時，必須要輸入事先設(shè)置的正確答案。很顯然，這個答案就是我們今天要找回的內(nèi)容。

5.?如果你的?Apple?ID?事先設(shè)置有安全郵箱，則可以點擊安全提示問題下面的“發(fā)送安全信息重設(shè)電子郵件至?XXX?安全郵箱”，然后登錄安全郵箱，收取一個蘋果官方發(fā)送的名為“重設(shè)您的?Apple?ID?安全提示問題和答案”的郵件。

6.?在郵件中點擊“立即重設(shè)”就能跳轉(zhuǎn)頁面，重新設(shè)置安全提示問題和密碼。

7.?如果你并未設(shè)置有安全郵箱或者安全郵箱已經(jīng)無法使用，則需要通過蘋果官方的客服才能重置安全提示問題。

8.?撥打蘋果官方客服電話以后轉(zhuǎn)接到人工臺，向客服人員說明問題，即想要重置安全提示問題。

9.?客服人員會向我們核實一些關(guān)于這個?Apple?ID?賬戶的一些信息，我們只需要根據(jù)要求提供并核實就好，一般會問一些以前設(shè)置的安全提示問題之類的信息。

10.?值得注意的是，對方在處理問題的時候，可能會需要我們在登錄?Apple?ID?的頁面上生成一個臨時?PIN?碼。點擊“臨時支持?PIN?碼”，將會彈出頁面，點擊“生成”之后將會看到一個?4?位數(shù)的臨時?PIN?碼。

11.?順利完成之后，蘋果官方客服會為我們重置?Apple?ID?的安全提示問題，我們只需要重新登錄?Apple?ID?重新設(shè)置一次即可。